Pressemitteilungen 2027

Was macht ein AI Engineer in einem Versicherungsunternehmen? Die Interviewreihe zur insureNXT 2027 stellt Menschen mit Berufen vor, die viele nicht als Erstes mit der Versicherungsbranche verbinden – und die zeigen, wie vielfältig die Arbeit an ihrer digitalen Zukunft ist.

Den Anfang macht Tim Cares, AI Engineer im AI Hub von WERTGARANTIE, einem Unternehmen der WERTGARANTIE Group, die sich auf Versicherungen und Garantielösungen für Elektrogeräte, Haushaltsgeräte und Fahrräder spezialisiert hat. Mit seinem Team entwickelt er KI-Anwendungen von der ersten Idee bis zum sicheren Betrieb. Aktuell arbeitet er an einem eigenen Voice-AI-System, das perspektivisch telefonische Kundenanliegen bearbeiten und die Mitarbeitenden im Kundenservice unterstützen soll.

Im Interview spricht Tim Cares darüber, warum sich sein Team als „Startup innerhalb der WERTGARANTIE Group“ versteht, was ein Gespräch mit einer KI technisch so anspruchsvoll macht und wie sich Autonomie und Kontrolle miteinander vereinbaren lassen. Außerdem erklärt er, wo KI in Versicherungsprozessen einen echten Mehrwert schaffen kann – und warum der Mensch auch in Zukunft eine entscheidende Rolle spielt.